Focus Group El focus Group es una dinámica de la investigación cualitativa que busca dilucidar percepciones de los consumidores con respecto a un producto, o servicio. A través de un diálogo con una muestra de consumidores o potenciales consumidores, tratamos de sacar información cualitativa relevante que nos lleve a comprender el comportamiento de los consumidores y poder hacer campañas de marketing o publicitarias exitosas. Las sesiones de grupos o grupos focales son la herramienta más ampliamente utilizada dentro de los estudios cualitativos, siendo de gran utilidad para detectar necesidades en los consumidores, definir o evaluar mensajes publicitarios, pruebas de producto, etc. De manera similar que las entrevistas en profundidad, Bitácora Marketera emplea esta técnica en el diseño de cuestionarios para investigaciones cuantitativas, así como para la formulación de hipótesis acerca del comportamiento y actitudes de los consumidores ante un determinado producto, marca o situación. puede contactarse Aquí |
Estudios Ad-Hoc En Bitácora Marketera realizamos estudios especiales sobre temas específicos que nuestros clientes nos encargan. Para ellos trazamos un plan de trabajo que incluye los objetivos de la investigación, los cuales nos son dados por el cliente y empezamos a realizar el estudio que servirá para recabar la información que el cliente necesita sobre su producto o servicio. puede contactarse Aquí |
Entrevistas en Profundidad Esta técnica consiste en la realización de una entrevista personal no estructurada, cuyo objetivo principal es indagar de manera exhaustiva a una sola persona, de forma de que la misma se sienta cómoda y libre de expresar en detalle sus creencias, actitudes y sentimientos sobre un tema en estudio. Se realiza principalmente en investigaciones exploratorias, sobre todo en estudios donde el problema a investigar se relaciona con aspectos confidenciales, delicados o embarazosos, o cuando la presión de un grupo puede afectar las respuestas del entrevistado. Así mismo, se constituye en una herramienta indispensable en estudios cualitativos empresariales donde las limitaciones de tiempo de los entrevistados y los temas tratados lo requieren. Se recomienda en los siguientes casos:
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Cliente Incógnito Esta técnica consiste en que el entrevistador o comprador misterioso visite los puntos de venta o lugares públicos de manera incógnita, permitiendo que los dependientes o prestadores del servicio actúen de manera natural. Bitácora Marketera utiliza esta técnica con el propósito de ayudar a evaluar y mejorar los estándares de servicios de las organizaciones, mediante la comparación de su desempeño frente a los competidores. A diferencia de la mayoría de las formas de recolección primaria de la investigación de mercados, en esta técnica el receptor es totalmente ajeno a que está siendo objeto de la investigación. Los principios fundamentales para la aplicación de ésta técnica son los siguientes:
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Concept- Product- Test Evaluación que se hace antes de lanzar un producto o servicio, se hace con el objetivo de no errar o cumplir con todas las expectativas del mercado, a fin de que los consumidores o potenciales consumidores entiendan de manera cabal el concepto. Es muy útil para determinar el mercado potencial del producto o servicio (el concepto) que se quiere lanzar. puede contactarse Aquí |